宥宥

1.名詞解釋

(1.)行銷:

通常我們將行銷 (marketing)的任務視為創造、推廣及傳送商品與服務給消費者和企業機構。根據 Philip Kotler 在其所著的《行銷管理》認為行銷人員的標的物有10種類型：

• 商品(goods)
• 服務(service)
• 經驗(experience)
• 事件(event)
• 人物(person)
• 地方(place)
• 所有權(property)
• 組織機構(organization)
• 資訊(information)
• 理念(idea)

(2).網路行銷:

網路行銷，亦稱做線上行銷或者電子行銷，指的是一種利用網際網路的行銷型態。網際網路為行銷帶來了許多獨特的便利，如低成本傳播資訊與媒體到寰宇聽眾/觀眾手中。網際網路媒體在術語上立即回響與引起迴響雙方面的互動性本質，皆為網路行銷有別於其他種行銷方式的獨一無二特性。

網路行銷（On-line Marketing或E-Marketing）就是以網際網路絡為基礎，利用數位化的資訊和網路媒體的互動性來輔助行銷目標實現的一種新型的市場行銷方式。簡單的說，網路行銷就是以網際網路為主要手段進行的，為達到一定行銷目的的行銷活動。

網路行銷本身和網際網路的創意與技術層面息息相關，這包括設計、開發、廣告、與銷售。網路行銷方法包括了：搜尋引擎行銷、顯示廣告行銷、電子信件行銷、會員行銷、互動式行銷、與病毒式行銷、論壇行銷、web2.0行銷、視頻行銷、部落格行銷、微網誌行銷、口碑行銷、社會網路行銷等很多種方法。

網路行銷是一種利用線上媒體發展並宣傳企業的過程。網路行銷並非單單只有意味著「建立網站」或者「廣告網站」。網站背後某處是有著多重現實目的的真實企業。網路行銷策略包括線上行銷產品、服務與網站的各個層面，也包括市場調查、電子信件行銷與直銷。

2.請說明可以採用的網路行銷策略有哪些?並舉例說明?

在互聯網web1.0時代，常用的網路行銷有：搜索引擎行銷、電子郵件行銷、即時通訊行銷、BBS行銷、病毒式行銷;

但隨著互聯網發展至web2.0時代，網路應用服務不斷增多，網路行銷方式也越來越豐富起來，這包括：部落格行銷、RSS行銷、SN行銷、創意廣告行銷、口碑行銷、體驗行銷、趣味行銷、知識行銷、整合行銷、事件行銷。

我們需要深刻理解眾多的網路行銷策略，並結合自身資源廣泛應用到產品推廣和品牌建設中去，而如此至多的行銷策略應該如何理解與有效開展：

1、搜索引擎行銷 ( SEM )

搜索引擎行銷分兩種：SEO與PPC

SEO即搜索引擎優化，是通過對網站結構（內部鏈結結構、網站物理結構、網站邏輯結構）、高品質的網站主題內容、豐富而有價值的相關性外部鏈結進行優化而使網站為用戶及搜索引擎更加友好，以獲得在搜索引擎上的優勢排名為網站引入流量。

PPC，是指購買搜索結果頁上的廣告位元來實現行銷目的，各大搜索引擎都推出了自己的廣告體系，相互之間只是形式不同而已。搜索引擎廣告的優勢是相關性，由於廣告只出現在相關搜索結果或相關主題網頁中，因此，搜索引擎廣告比傳統廣告更加有效，客戶轉化率更高。

2、電子郵件行銷

電子郵件行銷是以訂閱的方式將行業及產品資訊通過電子郵件的方式提供給所需要的用戶，以此建立與用戶之間的信任與信賴關係。大多數公司及網站都已經利用電子郵件行銷方式。畢竟郵件已經是互聯網基礎應用服務之一。

3、即時通訊行銷

顧名思義，即利用互聯網即時聊天工具進行推廣宣傳的行銷方式。品牌建設，非正常方式行銷也許獲得了不小的流量，可用戶不但沒有認可你的品牌名稱，甚至已經將你的品牌名稱拉進了黑名單;所以，有效的開展行銷策略要求我們考慮為用戶提供對其個體有價值的資訊。

4、病毒式行銷

病毒式行銷並非利用病毒或流氓插件來進行推廣宣傳，而是通過一套合理有效的積分制度引導並刺激用戶主動進行宣傳，是建立在有意於用戶基礎之上的行銷模式。

5、BBS行銷

不用細緻的解釋了，我想這個應用的已經很普遍了，尤其是對於個人站長，大部分到門戶站論壇灌水同時留下自己網站的鏈結，每天都能帶來幾百IP。當然，對於企業，BBS行銷更要專也精。

6、部落格行銷

部落格行銷是建立企業部落格，用於企業與用戶之間的互動交流以及企業文化的體現，一般以諸如行業評論、工作感想、心情隨筆和專業技術等作為企業部落格內容，使用戶更加信賴企業深化品牌影響力。

部落格行銷可以是企業自建部落格，企業通過部落格來進行交流溝通，達到增進客戶關係，改善商業活動的效果。

企業部落格行銷相對於廣告是一種間接的行銷，企業通過部落格與消費者溝通、發佈企業新聞、收集回饋和意見、實現企業公關等，這些雖然沒有直接宣傳產品，但是讓用戶接近、傾聽、交流的過程本身就是最好的行銷手段。企業部落格與企業網站的作用類似，但是部落格更大眾隨意一些。另一種，也是最有效而且可行的是利用部落格（人）進行行銷，這是部落格界始終非常熱門的話題， KESO的部落格廣告，部落格廣告聯盟，最近產品的部落格測評活動等等，這其實才是部落格行銷的主流和方向。部落格行銷有低成本、分眾、貼近大眾、新鮮等特點，部落格行銷往往會形成眾人的談論，達到很好的二次傳播效果，這個在外國有很多成功的案例，但在國內還比較少。

7、影音行銷

影音行銷是在廣泛傳播的個性視頻中植入廣告或在影音網站進行創意廣告徵集等方式來進行品牌宣傳與推廣，例如：前段時間“百事我創，網事我創”的廣告創意徵集活動，國外目前最流行的視頻影音網站（世界線民的視頻狂歡），知名公司通過發佈創意視頻廣告延伸品牌概念，是品牌效應不斷的被深化。

8、RSS行銷

RSS行銷是一種相對不成熟的行銷方式，即使在美國這樣的發達國家仍然有大量用戶對此一無所知。使用RSS的以互聯網業內人士居多，以訂閱日誌及資訊為主，而能夠讓用戶來訂閱廣告資訊的可能性更微乎其微。

9、創意廣告行銷

創意廣告行銷，也許你會受到一些啟發，企業創意型廣告可以深化品牌影響力以及品牌塑求。格子網站，我有錢這樣的是純粹的創意廣告。

101、知識型行銷

知識型行銷就像知識+，通過用戶之間提問與解答的方式來提升用戶粘性，你擴展了用戶的知識層面，用戶就會感謝你，試想企業不妨建立一個線上疑難解答這樣的互動頻道，讓用戶體驗企業的專業技術水準和高質服務，或是不妨設置一塊區域，專門向用戶普及相關知識，每天定時更新等等。

12、事件行銷

事件行銷可以說是炒作，可以是有價值的新聞點或突發實踐在平臺內或平臺外進行炒作的方式來提高影響力。

13、口碑行銷

口碑行銷雖然並非2.0時期才有的，但是在2.0時代表現的更為明顯，更為重要

3.請列舉3種網路交易後可進行的付款方式

◎銀行或郵局ATM轉帳

◎貨到付款

◎全家、OK、萊爾富、7-11取貨付款